top of page

İPTAL, DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

İade ve değişim için Canlı Yardım veya WhastApp iletişim hattımızdan bize ulaşınız.  +90 (0) 549 464 4401

Genel

TR

www.moodopp.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. Satın alınan her bir ürün, 14 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir. Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Worldwide 

150$ Üzeri Siparişlerde Ücretsiz Teslimat:

İstisnalar: ülkelerde yaşanan nakliye, savaş veya enflasyon gibi krizlerde oluşabilecek farklı nakliye ücretlerini alıcı karşılayacaktır. 150$ altı alışverişlerde alıcı nakliye ücretini ödeyecektir, 150$ üzeri alışverişlerde nakliye ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

Siparişlerin, varış ülkesinin farklı nakliye uygulamaları  ve gümrük departmanı tarafından uygulanan ek harç ve vergilere tabi olabileceğini lütfen unutmayın. MOODOP bu ücretlerden veya gecikmelerden sorumlu değildir, zira bunlar her ülkenin vergi makamları tarafından belirlenmektedir.

Siparişler, tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya ISTANBUL depomuzdan işlenir ve gönderilir. Teslimat, ürünün stok durumuna ve sipariş hacmine bağlıdır. Sipariş gönderildikten sonra takip ayrıntılarını içeren bir e-posta alacaksınız.

Bir satın alma işlemi yapmadan önce herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız bize Live Help veya WhatsApp line. +90 (0) 549 464 44 01'dan ulaşabilirsiniz .

İade Şartları

Değişim

İptal

TR

İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. *Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir. İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede tarafınıza ödenir.

Worldwide 

Uluslararası satışlar nihai kabul edilir. Ancak, lütfen bize e-posta gönderin ve bir değişim gerçekleştirelim.

Satın aldığınız ürünleri yeni, kullanılmamış ve kusursuz durumda iade edilmelidir. Tüm koruyucu malzemeler, orijinal kutu ve teslimat paketinin yanı sıra aksesuar ve belgeler de dahil olmalıdır.

Üründe aşınma veya kullanım belirtileri varsa veya orijinal durumundan farklılaştırılmışsa iadeleri kabul edemeyiz.

Lütfen mümkün olduğunca orijinal nakliye kutusunu kullanarak iadenizi güvenli bir şekilde paketleyin. Eğer mevcut değilse, nakliye hasarını önlemek için iade kutusunun iyi bir şekilde doldurulduğundan emin olun.

 Gönderinizin onayı olarak kuryeden teslimat makbuzu isteyin. Geri ödemenin kabul edilmesi için iadenizin teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bize ulaştığından emin olun. Aksi takdirde iade işlemi yapılmayacaktır.

Geri ödeme yapıldıktan sonra bir e-posta onayı alacaksınız.

www.moodop.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin değişimi yapılamamaktadır ancak iade politikamızı inceleyebilirsiniz.

Bir işlemden sonra iptal taleplerini garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ancak mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sunmaya çalışacağız. Sipariş iptali kargo teslim saatine kadar gerçekleştirebilirsiniz. Ürünleriniz saat 16:00'da kargoya teslim edilir. 

bottom of page